Politica de returnare
Descoperă politica de returnare a produselor pentru site-ul nostru .
Află cum poți returna produsele și care sunt condițiile de retur pentru o experiență de cumpărare fără griji.
La KAUFTECH SRL , ne dorim să oferim clienților noștri echipamente de cea mai bună calitate, potrivite nevoilor afacerii lor. În cazul în care produsul achiziționat nu corespunde așteptărilor, ai dreptul să îl returnezi în termen de 14 zile calendaristice de la data recepției.
Condiții generale de returnare:
Returnarea este valabilă doar pentru utilaje noi sau folosite recondiționate, dacă acestea nu au fost puse în funcțiune sau utilizate.
Echipamentele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, cu toate accesoriile, cablurile și documentația tehnică incluse.
Nu se acceptă retururi pentru echipamente montate, utilizate sau deteriorate ulterior livrării.
Produsele personalizate la cererea clientului (ex. cuptoare MIWE ,WIESHEU,RATIONAL configurate special) nu sunt eligibile pentru retur, decât în cazuri excepționale.
Procesul de returnare:
Transmite-ne solicitarea de retur la CONTACT@KAUFTECHRO.COM în termen de 14 zile de la recepție.
Vom analiza cererea și, dacă este eligibilă, îți vom transmite instrucțiunile de retur.
După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa suma plătită (mai puțin eventualele costuri de transport sau manipulare), în termen de 14 zile lucrătoare.
Costuri de retur:
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație sau a fost livrat greșit.
În cazul echipamentelor voluminoase sau grele (ex: cuptoare industriale), clientul este responsabil de ambalarea corespunzătoare și predarea în siguranță a produsului firmei de curierat.
Pentru întrebări suplimentare legate de politica de returnare, te rugăm să ne contactezi. Suntem aici pentru a găsi soluția potrivită pentru tine.
